Ayuda valiosa para los estudiantes
Annie se comunica con los estudiantes y ofrece ayuda según sea necesario, lo que facilita la obtención de apoyo. Annie guía a los alumnos hacia los servicios y recursos más adecuados y hace un seguimiento de la situación para ver qué estrategias de apoyo los son más eficaces.
Funcionalidades
Creación de scripts de apoyo
Con el editor de bots puedes programar a Annie con flujos de chat personalizados para que el bot se adapte perfectamente a todo tipo de situaciones y grupos.
Mapeo de necesidades y servicios
Moldea tu apoyo y deja que Annie dirija a cada alumno hacia los recursos de apoyo adecuados.
Supervisa tus medidas de apoyo
Annie recopila datos sobre el apoyo que reciben los estudiantes por parte del centro, de manera que puedes controlar si los recursos ofrecidos están funcionando.
Empieza a usar Annie
Las primeras semanas con Annie se dedican a los talleres, donde se establecen objetivos y se configuran los flujos de chat en el bot según los requisitos del centro educativo.
Paso 1: Selección del primer caso de uso y del grupo objetivo, y edición de los flujos de chat
Paso 2: Orientación para el personal de apoyo, y determinación de las medidas y recursos de soporte
Paso 3: Realización de la primera campaña de apoyo para un grupo objetivo seleccionado y respuesta a las solicitudes de apoyo
Paso 4: Encuesta de seguimiento para quienes solicitaron apoyo
Paso 5: Compilación de los resultados de la primera campaña de apoyo e inclusión de nuevos grupos objetivo y casos de uso
Comentarios del personal
Según el personal de apoyo, Annie
● Ayuda a valorar el progreso de las iniciativas estratégicas
● Fortalece la cooperación entre equipos y profesionales
● Visibiliza la demanda de los servicios de apoyo
● Indica las diferencias entre las necesidades de apoyo de los diferentes grupos
Comentarios de los alumnos
Según los estudiantes, Annie
●Promueve una atmósfera de apoyo al reducir las barreras para acceder a la ayuda necesitada
● Les hace sentir que su institución se preocupa por ellos
●Fomenta la reflexión sobre su propio bienestar
● Fortalece la conexión entre la institución y sus estudiantes
El servicio es simple y fácil de usar. Hemos detectado necesidades de apoyo latentes que de otro modo no podrían haberse detectado.