Tunnista tuen tarpeet ennen keskeytyksiä
Vain joka viides tukea tarvitseva pyytää apua. Annie on tukibotti, joka ottaa opiskelijoihin yhteyttä tekstiviestillä tai WhatsAppilla, vastaa rutiinikysymyksiin ja ohjaa avuntarpeet oikealle asiantuntijalle.
Annie
Kokeile Annieta
Yli 40 oppilaitosta ja yli 100 000 opiskelijaa käyttää Annieta
- 75 %
- opiskelijoista vastaa Annien viesteihin
- 91 %
- rutiinikysymyksistä hoituu automaattisesti
- 23 400+
- avunpyyntöä ohjattu oikealle henkilölle
- 88 %
- opiskelijoista haluaa Annien omaan oppilaitokseensa
Miksi opinnot keskeytyvät, vaikka tukea olisi tarjolla?
Viestit eivät tavoita opiskelijaa
Sähköposti jää avaamatta, eikä portaalissa käydä. Moni hakija ja opiskelija ei tiedä, keneltä kysyä, ja tuen tarve jää huomaamatta, tai se ehtii kasvaa liian suureksi.
Rutiinit kuormittavat opiskelijapalveluita
Hakijapalvelut, opintopalvelut ja opettajat käyttävät satoja työtunteja vastaamalla samoihin kysymyksiin. Ennaltaehkäisevälle työlle ja ohjaukselle ei jää aikaa.
Tuen vaikuttavuudesta ei ole tietoa
Oppilaitos ei yleensä tiedä, mistä asioista opiskelijat kaipaavat tukea tai auttaako tarjottu tuki. Siksi resurssit on vaikea kohdentaa oikein, ja tärkeitä asioita jää huomaamatta.
Näin Annie toimii
Kehitetty yhdessä kumppanioppilaitostemme kanssa.
1. Annie lähettää viestit
Annie lähettää opiskelijoille tukiviestejä tärkeissä kohdissa opintopolkua esimerkiksi poissaolojen tai kertymän perusteella. Tuki tulee ennen kuin ongelmat kasvavat.
2. Annie neuvoo, mistä apua saa
Opiskelijan ei tarvitse tuntea oppilaitoksen palveluita. Annie kertoo, kenen puoleen kannattaa kääntyä.
3. Tukipyynnöt näkyvät yhdessä paikassa
Kun opiskelija pyytää tukea, oikea henkilö saa ilmoituksen sähköpostiinsa. Viestin linkistä avautuu yksinkertainen näkymä, jossa pyyntöä voi seurata ja käsitellä.
4. Raportit ja palaute
Opiskelijoilta kerätyn palautteen perusteella näet, mistä asioista tukea tarvitaan, kuinka paljon tukihenkilöstöllä on työtä ja kokevatko opiskelijat saaneensa apua.
Tukea koko opintopolulle
Annie kysyy kuulumisia aloituksesta valmistumiseen ja ohjaa avuntarpeet oikealle ihmiselle.
Poissaolot
Kun poissaolot ylittävät sovitun rajan, Annie kysyy, onko jokin hankalaa, ja ohjaa tarvittaessa oikealle henkilölle.
Opintojen eteneminen
Opintopisteet jäävät jälkeen? Annie tavoittaa opiskelijan, ennen kuin viive kasvaa.
Opintojen aloitus
Kuulumiskysely alkuviikoilla paljastaa, ketkä kaipaavat tukea.
Hakijat ja uudet opiskelijat
Hakija saa vastauksen heti, ja uusi opiskelija tietää, mitä pitää hoitaa ennen ensimmäistä koulupäivää.
Kansainväliset opiskelijat
Saapuminen, asuminen ja käytännön asiat selviävät jo ennen Suomeen tuloa, omalla kielellä.
Opinnäytetyö
Opiskelija saa vastauksia prosessikysymyksiin, ja ohjaaja huomaa, kun työ on jumissa.
Työssäoppiminen
Annie pitää yhteyden opiskelijaan myös työpaikalla.
Valmistuvat
Annie auttaa valmistumisen viime metreillä ja kysyy kuulumisia vielä valmistumisen jälkeen.
Opiskelijoiden tukeminen turvaa oppilaitoksen resurssit
- 45 %
- kasvu kansainvälisten opiskelijoiden konversioissa (Tallinnan yliopisto)
- 27 %
- vähemmän opintojen keskeyttämisiä toisella asteella (Varia)
- 90 %
- opiskelijoiden tuesta automatisoitu hakijapalveluissa (Metropolia)
- 82 %
- opetus- ja ohjaushenkilöstöstä suosittelee Annien käyttöä (SDO)
On tärkeää tarttua ongelmiin varhaisessa vaiheessa. Numeroiden takana on aina oikeita ihmisiä.
Palkinnot ja näkyvyys
Tunnustusta Suomesta ja maailmalta
NN Social Innovation Startup Amsterdam 2026 Award
Toinen sija ja 35 000€ palkinto.
Tools Competition
Voitimme Transform Awardin Accelerating & Assessing Learning -kilpailussa. Kilpailussa haettiin ratkaisuja muun muassa opintojen edistymisen heikkenemiseen.
HundrED
Annie on mukana HundrED Global Collection 2024 -listalla, jolle on valittu sata maailman vaikuttavinta ja parhaiten laajennettavaa koulutusinnovaatiota.
Kasvu Open
Kasvu Open valitsi meidät koko Suomen 2. lupaavimmaksi kasvuyritykseksi.
YLE-artikkeli
Yle kertoi, miten opintojen keskeyttäminen väheni Vantaan ammattiopisto Variassa Annien myötä.
Opintojen keskeytys voi maksaa koulutuksen tarjoajalle jopa 50 000 €
Usein kysyttyä
Usein kysytyt kysymykset Annie-tukibotista
Käyttääkö Annie tekoälyä?
Voit valita. Annien polkumallissa opiskelija valitsee valmiista vaihtoehdoista, eikä kielimallia käytetä lainkaan. Tekoälyvaihtoehdossa Annie vastaa myös monimutkaisiin kysymyksiin ja tiivistää keskustelut henkilöstölle. Molemmissa tapauksissa opiskelija ohjataan ihmiselle, kun hän tarvitsee apua.
Korvaako Annie kuraattorin tai opon?
Ei. Annie hoitaa rutiinit ja ohjaa tuen tarpeen ihmiselle. Keskustelut ja päätökset jäävät ammattilaisille.
Paljonko Annie maksaa?
Hinta koostuu opiskelijakohtaisesta lisenssihinnasta ja lisäpalveluista, jotka riippuvat koulutuksen järjestäjän koosta ja tyypistä, opiskelijamäärästä ja mahdollisista integraatioista. Ota yhteyttä meihin, jotta voimme antaa tarkemman hintatiedon.
Kauanko käyttöönotto kestää?
Noin kuukausi aloituksesta julkaisuun. Työmäärällisesti 4–8 tuntia työpajoja ja valmistelua henkilöä kohden ensimmäisen botin saamiseksi käyttöön.
Onko Annie GDPR-yhteensopiva?
Kyllä. Annie on GDPR-yhteensopiva ja turvallinen tapa viestiä opiskelijoiden kanssa. Kaikki tiedot säilytetään EU-alueella määräajan, jonka jälkeen poistetaan.
Mihin järjestelmiin Annie yhdistyy?
Annie liitetään oppilaitoksen olemassa oleviin opiskelijatietojärjestelmiin, esimerkiksi Wilmaan, Peppiin tai Sisuun.
Mitä tietoja Annie tarvitsee oppilaitokselta?
Tarvittavat tiedot riippuvat käyttötapauksesta. Yleensä Annie tarvitsee opiskelijoiden ja henkilökunnan yhteystiedot, tiedot oppilaitoksen palveluista, tärkeät päivämäärät, kuten hakuajat ja aloituspäivät. Jos viestejä lähetetään esimerkiksi poissaolojen tai opintopistekertymän perusteella, tiedot haetaan opintotietojärjestelmästä integraation kautta.
Miten opiskelija käyttää Annieta?
Annie lähettää viestit opiskelijan puhelimeen tekstiviestinä tai WhatsAppilla. Opiskelijan ei tarvitse ladata sovellusta eikä kirjautua mihinkään. Opiskelija voi käyttää omaa äidinkieltään, ja tämä helpottaa erityisesti kansainvälisten opiskelijoiden tukemista.
Haluatko tietää lisää?
Tutustu materiaaleihimme, tutkimustaustaan ja tietoturvaan.
