Slechts één berichtje verwijderd van ondersteuning
Annie bereikt studenten via WhatsApp of sms en verbindt ze met de juiste ondersteuning voordat problemen uit de hand lopen.
Annie
Probeer Annie
Meer dan 40 onderwijsinstellingen gebruiken Annie
- 65%
- is het gemiddelde responspercentage
- 15%
- van de studenten vraagt hulp via de supportbot
- 23.400
- ondersteuningsverzoeken van studenten gesignaleerd en opgepakt
- 88%
- van de studenten wil Annie op hun school
Slechts één op de vijf studenten die ondersteuning nodig hebben, vraagt om hulp.
Onderwijsinstellingen vinden het steeds moeilijker om aan de groeiende behoeften van studenten te voldoen. Dit leidt tot zorgen bij studenten en, in het ergste geval, het vroegtijdig afbreken van hun studie.
Ze zoeken geen hulp of stellen dit uit
Veel studenten vragen geen hulp uit angst voor stigmatisering of andere drempels die ze ervaren, waardoor ze niet de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.
De beschikbare ondersteuning is bij veel studenten onbekend
De beschikbare ondersteuning is bij veel studenten onbekend, en ze weten vaak ook niet bij wie ze terechtkunnen, waardoor de beschikbare ondersteuning niet optimaal wordt gebruikt.
Onvoldoende gegevens over de effectiviteit van ondersteuning
De meeste instellingen hebben onvoldoende inzicht in de ondersteuningsbehoeften van studenten, de mate waarin er gebruik wordt gemaakt van het aanbod en de effectiviteit van de geboden interventies. Dit maakt het lastig om focus aan te brengen en verder door te ontwikkelen.
Hoe werkt Annie?
Ontwikkeld in samenwerking met onze partnerscholen.
Geautomatiseerde communicatie
Annie stuurt automatisch ondersteuningsberichten naar de telefoons van studenten die zich in kritieke stadia van hun studie bevinden of doet dit op basis van gedragsgegevens. Zo biedt het tijdige en relevante ondersteuning voordat problemen uit de hand lopen.
Begeleiding naar de juiste ondersteuning
Annie verwijst studenten op basis van hun behoeften naar de juiste hulpmiddelen en ondersteunende diensten. Studenten hoeven het ondersteuningsdoolhof van de instelling niet te begrijpen, want Annie doet dat voor hen.
Volgen van de situatie
Als een student ondersteuning aanvraagt, ontvangt de ondersteuner een e-mailmelding. De e-mail bevat een koppeling naar een intuïtieve en eenvoudige interface waar het ondersteuningsverzoek van de student gemakkelijk kan worden bekeken, gevolgd en beheerd.
Analyse en feedback
Annie biedt een analyse van de ondersteuning en laat de effectiviteit ervan zien op basis van feedback van studenten. Krijg inzicht in de ondersteuningsbehoeften van de instelling, het gebruik van ondersteuningsmiddelen en de impact van de geboden ondersteuning.
Ik vind het moeilijk om hulp te vragen. Het is gemakkelijker om hulp te vragen aan een bot zoals Annie.
Via Annie hebben we studenten geïdentificeerd die ondersteuning nodig hadden en van wie we dat eerder niet wisten.
Effective student support contributes to academic success as well as institutional funding and resource allocation
- +45%
- hogere conversie onder internationale studenten — Tallinn University
- -27%
- minder uitval in het voortgezet beroepsonderwijs — Vantaa Vocational College Varia
- 90%
- van de studentondersteuning geautomatiseerd binnen de dienstverlening aan aankomende studenten in het hoger onderwijs — Metropolia
- 82%
- van de docenten en begeleiders beveelt het gebruik van Annie aan — SDO
We willen de echte reden achter afwezigheid weten. We hebben aannames, maar precies weten we het niet. Annie helpt ons die antwoorden te krijgen, zodat we meer tijd kunnen besteden aan de studenten die persoonlijke ondersteuning nodig hebben.
Prijzen en media
Blader door het keuzemenu om eerdere awards en artikelen te bekijken.
NN Social Innovation Startup Award, Amsterdam 2026
Annie was named runner-up in the NN Social Innovation Startup Award, which recognises startups creating positive social impact. The recognition reflects our mission: helping every student get the right support at the right time.
HolonIQ
Geselecteerd voor HolonIQ’s Nordic-Baltic EdTech 50, een jaarlijkse lijst met de meest innovatieve jonge startups in leren en bijscholing in de regio, beoordeeld op impact, groei en potentieel.
LEES MEER
Tools Competition
Winnaar van de Transform Award in het onderdeel Accelerating & Assessing Learning van de Tools Competition. In dit onderdeel werden oplossingen gezocht om onder andere de afname in academische vooruitgang aan te pakken.
Lees meerHundrED
Annie werd geselecteerd als een van de innovaties in HundrED Global Collection 2024, met wereldwijd de meest impactvolle en schaalbare onderwijsinnovaties.
Lees meer
Kasvu Open
Kasvu Open benoemde ons tot de 2e meest veelbelovende groeiende onderneming in Finland.
Lees meer (in het Fins)
Yle-artikel
Nieuwsartikel over het afgenomen uitvalpercentage op MBO-college Varia uit Vantaa, Finland dankzij Annie.
Lees meer (in het Fins)
EDUtech_EUROPE
Winnaar van de EDUtech_EUROPE Startup Awards - Europa's toonaangevende conferentie en tentoonstelling voor docenten en EdTech-aanbieders.
Lees meer
GESAwards
Winnaar van de Nordics & Baltics EdTech Startup Awards. GESAwards is de grootste EdTech-competitie en -community ter wereld.
Lees meer
Het aantal vroegtijdige schoolverlaters op MBO-college Varia uit Vantaa, Finland daalde met 27%.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over de Annie-supportbot
Wat is Annie?
Annie is een supportbot voor studenten. Annie neemt via sms of WhatsApp proactief contact op met studenten, beantwoordt veelvoorkomende vragen en zorgt ervoor dat ondersteuningsvragen terechtkomen bij de juiste professional, bijvoorbeeld een SLB’er, studentbegeleider of schoolmaatschappelijk werker.
Hoe helpt Annie om uitval te voorkomen?
Annie bereikt studenten in een vroeg stadium en vraagt hoe het met hun opleiding gaat. Wanneer een student ondersteuning nodig heeft, wordt dit doorgezet naar de juiste medewerker, zodat begeleiding kan starten voordat problemen groter worden.
Via welke kanalen communiceert Annie met studenten?
Annie stuurt berichten rechtstreeks naar de telefoon van de student via sms of WhatsApp. Studenten hoeven geen app te downloaden en hoeven nergens apart in te loggen.
Met welke systemen kan Annie koppelen?
Annie kan worden gekoppeld aan de bestaande studentinformatiesystemen van een onderwijsinstelling, zoals Magister, Eduarte of Osiris.
Voldoet Annie aan de AVG?
Ja. Annie voldoet aan de AVG en biedt een veilige manier om met studenten te communiceren.
Welke inzichten krijgt de onderwijsinstelling in de ondersteuningsbehoeften van studenten?
Annie geeft inzicht in de thema’s waar studenten tegenaan lopen, hoeveel ondersteuningsvragen er zijn en of studenten ervaren dat zij daadwerkelijk geholpen zijn.
Aan de slag met Annie
Bekijk onze hulpmiddelen voor onboarding of boek een afspraak met ons.
Maak een afspraak
Annie uitproberen
Vraag toegang tot een demo aan en ervaar zelf hoe Annie werkt.
Gegevensbeveiliging
Lees meer over de manier waarop gegevensbeveiliging bewerkstelligen en hoe wij de informatie van studenten beschermen.
Onderzoek
Ontdek de wetenschappelijke achtergrond en publicaties van Annie, evenals de samenwerkingsmogelijkheden.
Lees meer
Evenementen
Bekijk komende en voorbije webinars en evenementen, en ontdek op welke beurzen je ons kunt ontmoeten.
Evenementen
Webinar Maak kennis met Annie
In dit webinar leggen we uit hoe Annie in de praktijk werkt en hoe verschillende onderwijsaanbieders Annie gebruiken.
Lees meer