Studenten-ondersteuning is slechts één berichtje verwijderd

De supportbot Annie bereikt studenten waar ze ook zijn en verbindt ze met de juiste ondersteuning voordat problemen uit de hand lopen.

Neem contact op

Annie

Hoi! Dit is Annie, de supportbot voor studenten. 🤖 Ik hoop dat het goed met je gaat. Heb je vragen of ondersteuning nodig bij een van de volgende onderwerpen? A. Studies en begeleiding. B. Welzijn, persoonlijke hulpmiddelen of gezondheid. C. Andere zaken. D. Alles is OK of ik heb al ondersteuning.

Probeer Annie

Ondersteuning van meer dan 70.000 studenten in ruim 40 onderwijsinstellingen

Slechts één op de vijf studenten die ondersteuning nodig hebben, vraagt om hulp.

Onderwijsinstellingen vinden het steeds moeilijker om aan de groeiende behoeften van studenten te voldoen. Dit leidt tot zorgen bij studenten en, in het ergste geval, het vroegtijdig afbreken van hun studie.

Ze zoeken geen hulp of stellen dit uit

Veel studenten vermijden het om hulp te zoeken uit angst voor een stigma of andere belemmeringen die ze ervaren, waardoor ze de benodigde ondersteuning niet krijgen.

Ondersteuningsmiddelen zijn niet bekend

Studenten zijn niet altijd op de hoogte van de beschikbare ondersteuningsmiddelen of tot wie ze zich moeten wenden, wat leidt tot onderbenutting van de beschikbare hulpmiddelen.

Onvoldoende gegevens over de effectiviteit van ondersteuning

De meeste instellingen hebben geen precieze informatie over de ondersteuningsbehoeften van studenten, de belasting van ondersteuningsmiddelen of welk soort ondersteuning echt werkt. Dit maakt het moeilijk om ondersteuningsmiddelen effectief toe te wijzen en te ontwikkelen.

Annie zorgt ervoor dat elke student op het juiste moment de juiste ondersteuning krijgt.

Groot bereik

Annie bereikt op efficiënte wijze een groot aantal studenten via geautomatiseerde check-ups.

Preventieve ondersteuning

Annie identificeert ondersteuningsbehoeften in een vroeg stadium, waardoor preventieve ondersteuning mogelijk is en problemen kunnen worden opgelost voordat ze groter worden.

Gemakkelijk toegankelijk

Annie werkt via sms of WhatsApp en heeft geen aparte app nodig, waardoor het gemakkelijk toegankelijk is op de telefoons van studenten.

Laagdrempelige hulp

Hulp vragen via Annie is eenvoudig en verlaagt de drempel om dit te doen, want niet iedereen weet hoe en niet iedereen wil rechtstreeks hulp vragen aan een persoon.

De juiste ondersteuning

Annie verwijst studenten naar de juiste ondersteuning op basis van hun behoeften, zodat studenten niet hun weg hoeven te zoeken door de complexe dienstverleningsstructuren van hun instelling.

Ik vind het moeilijk om hulp te vragen. Het is gemakkelijker om hulp te vragen aan een bot zoals Annie.

Student

MBO-college Varia uit Vantaa, Finland

Meer getuigenissen

Hoe werkt Annie?

Ontwikkeld in samenwerking met onze partnerscholen.

Geautomatiseerde communicatie

Annie stuurt automatisch ondersteuningsberichten naar de telefoons van studenten die zich in kritieke stadia van hun studie bevinden of doet dit op basis van gedragsgegevens. Zo biedt het tijdige en relevante ondersteuning voordat problemen uit de hand lopen.

Begeleiding naar de juiste ondersteuning

Annie verwijst studenten op basis van hun behoeften naar de juiste hulpmiddelen en ondersteunende diensten. Studenten hoeven het dienstendoolhof van de instelling niet te begrijpen, want Annie doet dat voor hen.

Volgen van de situatie

Als een student ondersteuning aanvraagt, ontvangt de provider een e-mailmelding. De e-mail bevat een koppeling naar een intuïtieve en eenvoudige interface waar het ondersteuningsverzoek van de student gemakkelijk kan worden bekeken, gevolgd en beheerd.

Analyse en feedback

Annie biedt een analyse van de ondersteuning en laat de effectiviteit ervan zien op basis van feedback van studenten. Krijg inzicht in de ondersteuningsbehoeften van de instelling, het gebruik van ondersteuningsmiddelen en de impact van de geboden ondersteuning.

Meer dan 40 onderwijsinstellingen gebruiken Annie

75%: is het gemiddelde responspercentage

15%: van de studenten vraagt hulp via de supportbot

23.400: ondersteuningsverzoeken van studenten geïdentificeerd en opgelost

88%: van de studenten wil Annie op hun school

Via Annie hebben we studenten geïdentificeerd die ondersteuning nodig hadden en van wie we dat eerder niet wisten.

Anne Eteläaho

Studentenwelzijnscoördinator, Kpedu

Meer getuigenissen

Aan de slag met Annie

Bekijk onze hulpmiddelen voor onboarding of boek een afspraak met ons.

Maak een afspraak

Annie uitproberen

Vraag toegang tot een demo aan en ervaar zelf hoe Annie werkt.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen lezen

Gegevensbeveiliging

Lees meer over de manier waarop gegevensbeveiliging bewerkstelligen en hoe wij de informatie van studenten beschermen.

Onderzoek

Ontdek de wetenschappelijke achtergrond en publicaties van Annie, evenals de samenwerkingsmogelijkheden.

Evenementen

Bekijk komende en voorbije webinars en evenementen, en ontdek op welke beurzen je ons kunt ontmoeten.

Webinar Maak kennis met Annie

In dit webinar leggen we uit hoe Annie in de praktijk werkt en hoe verschillende onderwijsaanbieders Annie gebruiken.

Het aantal vroegtijdige schoolverlaters op MBO-college Varia uit Vantaa, Finland daalde met 27%.

Prijzen en media

Blader door het keuzemenu om eerdere awards en artikelen te bekijken.

3-accelerating-assessing-learning-track-badge-2

Tools Competition

Winnaar van de Transform Award in het onderdeel Accelerating & Assessing Learning van de Tools Competition. In dit onderdeel werden oplossingen gezocht om onder andere de afname in academische vooruitgang aan te pakken.

Lees meer

HundrED

Annie werd geselecteerd als een van de innovaties in HundrED Global Collection 2024, met wereldwijd de meest impactvolle en schaalbare onderwijsinnovaties.

Lees meer