Política de privacidad
Última actualización: 22 de mayo de 2025
Annie Advisor Ltd (en adelante, la “Compañía”) está comprometida con el cumplimiento de buenas prácticas de privacidad. El propósito de este documento es informar al usuario de este sitio web (en adelante, interesado) sobre las políticas y prácticas de privacidad relevantes. Por datos personales se entiende cualquier información mediante la cual se pueda identificar a una persona.
Información de contacto de la Compañía:
Annie Advisor Oy
Dirección: Vilhonkatu 4 B 18 A, 00100 Helsinki, Finlandia
Tel. +358 40 847 2763
Correo electrónico: annie@annieadvisor.com
- Responsable y encargados del tratamiento
El responsable del tratamiento es la parte que se encarga de gestionar los datos personales. El encargado del tratamiento, en cambio, es la parte que maneja los datos personales en nombre del responsable, en base a un contrato entre ambos.
Esta política de privacidad cubre los sitios web en los que la Compañía es responsable del tratamiento, a través de los cuales recibe y procesa datos personales, y la gestión de dichos datos, es decir, los siguientes:
a) Sitio web annieadvisor.com
b) Información de clientes de Annie Advisor Ltd
c) El bot de WhatsApp de Annie
d) Comunidad Student Advisor
e) La newsletter
f) Registro de asistentes a webinars
Los datos personales no se transfieren a terceros distintos a los aquí mencionados. La Compañía utiliza encargados externos de tratamiento únicamente para los fines indicados y no para otros. Los datos se transfieren, procesan o almacenan fuera del área de la UE/EEE únicamente en el caso del bot de WhatsApp de Annie, cuyo uso es voluntario y los datos se procesan solo cuando el visitante lo inicia.
- Categorías de datos personales y base legal para su tratamiento
Los datos personales se procesarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”) y la legislación nacional aplicable. Los datos personales se procesan únicamente para los fines mencionados anteriormente, y siempre existe una base legal para dicho tratamiento.
Las siguientes categorías de información personal se procesan en relación con la prestación del sitio web y los servicios de la Compañía:
a) Sitio web annieadvisor.com
| Categoría de datos | Finalidad de uso | Base legal | Eliminación (por ejemplo, en qué punto los datos personales son eliminados o definitivamente anonimizados) | Responsable |
|---|---|---|---|---|
| Información de contacto de un usuario que solicita reunión, materiales o suscripción a la newsletter | Cumplir con la solicitud del usuario | Ejecución del contrato entre la Compañía y el visitante (RGPD Art. 6(1)(b)) | Tras atender la solicitud o, como máximo, 1 año después | La Compañía |
| Información de clientes | Ejecución de un contrato | Ejecución del contrato entre la Compañía y sus clientes | Tras la finalización del contrato o a petición expresa | La Compañía |
| Datos de Google Analytics y LeadFeeder | Desarrollo del sitio web y mejora de la comunicación de la Compañía según intereses de los visitantes | Consentimiento explícito | Tras la visita o como máximo 2 años después | La Compañía |
b) Información de clientes
| Categoría de datos | Finalidad de uso | Base legal | Eliminación (por ejemplo, en qué punto los datos personales son eliminados o definitivamente anonimizados) | Responsable |
|---|---|---|---|---|
| Nombre, cargo e información de contacto del cliente | Gestión de la relación con el cliente e información sobre cambios, incidencias y nuevas funcionalidades de los servicios de la Compañía | Ejecución del contrato (RGPD Art. 6(1)(b)) | Máximo 5 años después de finalizada la relación comercial salvo acuerdo en contrario | La Compañía |
c) Bot de WhatsApp de Annie
| Categoría de datos | Finalidad de uso | Base legal | Eliminación (por ejemplo, en qué punto los datos personales son eliminados o definitivamente anonimizados) | Responsable |
|---|---|---|---|---|
| Registros de mensajes de WhatsApp | Uso del bot de Annie para fines de demostración e investigación | Consentimiento explícito | Tras atender la solicitud o, como máximo, 1 año después | La Compañía |
d) Comunidad Student Advisor
| Categoría de datos | Finalidad de uso | Base legal | Eliminación (por ejemplo, en qué punto los datos personales son eliminados o definitivamente anonimizados) | Responsable |
|---|---|---|---|---|
| Información de los participantes y comentarios u opiniones expresamente proporcionados | Co-desarrollar la solución Annie para mejorar la experiencia del estudiante | Consentimiento explícito | Tras atender la solicitud o, como máximo, 1 año después | La Compañía |
e) Boletín informativo Annie Advisor (newsletter)
| Categoría de datos | Finalidad de uso | Base legal | Eliminación (por ejemplo, en qué punto los datos personales son eliminados o definitivamente anonimizados) | Responsable |
|---|---|---|---|---|
| Información de contacto del suscriptor | Envío de información sobre el servicio Annie Advisor, eventos y temas relevantes vía correo electrónico. | Consentimiento explícito | Tras atender la solicitud o, como máximo, 1 año después | La Compañía |
| Estadísticas de uso del boletín e interacciones previas | Mejorar el contenido y la funcionalidad técnica del boletín. | Consentimiento explícito | Tras atender la solicitud o, como máximo, 1 año después | La Compañía |
f) Registro de asistentes a webinars
| Categoría de datos | Finalidad de uso | Base legal | Eliminación (por ejemplo, en qué punto los datos personales son eliminados o definitivamente anonimizados) | Responsable |
|---|---|---|---|---|
| Información de contacto del asistente & preferencias | Organización del webinar y distribución de material (grabaciones, diapositivas). | Consentimiento explícito | Tras atender la solicitud o, como máximo, 1 año después | La Compañía |
| Solicitudes de contacto o preguntas previas | Responder a solicitudes de los asistentes (por ejemplo, solicitud de ser contactado, avance de preguntas para el webinar). | Consentimiento explícito | Tras atender la solicitud o, como máximo, 1 año después | La Compañía |
- Seguridad de la información
La Compañía protege los datos personales relacionados con sus sitios web o servicios mediante salvaguardas razonables y adecuadas para evitar fugas de datos, procesamiento no autorizado y destrucción, uso, alteración o divulgación accidental o no autorizada de datos personales. Se han implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas, como restricción de accesos y cifrado de datos, considerando la probabilidad y el impacto de posibles incidentes de seguridad y la sensibilidad de los datos.
- Derechos del interesado
De acuerdo con el RGPD, el interesado tiene derecho lo siguiente, detallado en los Artículos 15-21 del RGPD:
a) Derecho de acceso: el interesado tiene derecho a solicitar confirmación en relación al tratamiento de sus datos personales en el sitio web o los servicios de la Compañía y a acceder a dichos datos.
b) Derecho de rectificación: el interesado tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento que corrija sus datos personales erróneos o incompletos tratados en relación con el sitio web o los servicios de la Compañía.
c) Derecho de supresión (“derecho al olvido”): el interesado tiene derecho a solicitar que se eliminen los datos personales que le conciernen si ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o tratados, si se opone al tratamiento y no existen motivos legales imperiosos para continuarlo, si los datos personales se han tratado de manera ilícita o si deben suprimirse para cumplir con una obligación legal.
d) Derecho a la limitación del tratamiento: el interesado tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales si se disputa su exactitud, si el tratamiento es ilícito o el responsable ya no necesita dichos datos pero el interesado se opone justificadamente a su supresión, o si existe una base legal para su conservación.
e) Derecho de oposición: el interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en la medida en que se procesen en relación con el sitio web o los servicios de la Compañía sobre la base del artículo 6(1)(f) del RGPD, en cuyo caso el responsable deberá demostrar que existen motivos legales imperiosos para continuar el tratamiento de dichos datos personales.
f) Derecho a la portabilidad: el interesado tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y a solicitar que dichos datos se transmitan a otro responsable del tratamiento, en la medida en que el tratamiento se base en el artículo 6(1)(b) del RGPD.
Además, el interesado tiene siempre derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el tratamiento de sus datos personales en el sitio web o los servicios de la Compañía. La autoridad competente en Finlandia es el Comisionado de Protección de Datos: www.tietosuoja.fi.
- Información de contacto en materia de datos personales
La Compañía se esfuerza por garantizar que la información personal que trata esté actualizada, sea precisa y completa. Si el interesado desea notificar información incorrecta, solicitar la eliminación de sus datos personales o tiene preguntas, comentarios u otras cuestiones relacionadas con estas políticas de seguridad, o si desea presentar una queja sobre el tratamiento de datos personales de la Compañía o de sus clientes, puede ponerse en contacto en: annie@annieadvisor.com. En el caso de datos personales tratados por la Compañía en nombre de sus clientes, el interesado debe ponerse en contacto con la información de contacto proporcionada por el cliente (es decir, el responsable del tratamiento).
Por motivos de protección de datos, se podrá solicitar al interesado que proporcione una prueba de identidad en el momento del contacto.
- Cambios en la política de privacidad
La presente Política de Privacidad puede ser modificada ocasionalmente mediante la publicación de una versión actualizada del documento en el sitio web de la Compañía, tras lo cual la versión actualizada será de aplicación. Si se introducen cambios sustanciales en las políticas de protección de datos, la Compañía procurará informarlo también por otros medios, como correo electrónico, avisos en los servicios que mantiene, en el propio sitio web o en sus redes sociales, con un plazo razonable antes de que los cambios entren en vigor.
Política de cookies
La Compañía puede utilizar las siguientes cookies o tecnologías similares:
- Cookies de Google Analytics, que permiten a la Compañía analizar cómo interactúan los usuarios con el sitio web a nivel general. Las cookies tienen una duración de hasta dos años (https://support.google.com/analytics/answer/6004245).
- Cookies de Leadfeeder, que permiten a la Compañía analizar cómo interactúan los usuarios con el sitio web a nivel general y qué empresas u organizaciones representan los visitantes. Las cookies tienen una duración de hasta un año (https://www.leadfeeder.com/cookies-and-tracking/).
- Etiqueta de LinkedIn Insights, que permite a la Compañía entender cómo funcionan sus anuncios, segmentarlos mejor y mejorar su rendimiento. Esto incluye medir su uso y mostrar anuncios a los usuarios que hayan interactuado con los anuncios o el sitio web de la Compañía (https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy).
- Meta Pixel, que permite a la Compañía entender cómo funcionan sus anuncios, segmentarlos mejor y mejorarlos. Esto incluye medir el uso y mostrar anuncios a los usuarios que hayan interactuado con los anuncios o el sitio web de la Compañía (https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/).
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