Evenementen

Digital Universities Europe

Leiderschap in welzijn in het hoger onderwijs

Thad Mantaro (PhD) is Dean of Student Wellbeing aan het Dallas College in Texas. Hij behaalde zijn doctoraat aan de Texas Tech University met een proefschrift getiteld "Wellbeing Leadership in Higher Education: A Collective Case Study of Chief Wellness Officers.” In zijn proefschrift onderzocht Mantaro de rol van de Chief Wellness Officer (CWO) in de inspanningen voor het welzijn van studenten op zes campussen in de Verenigde Staten. In dit webinar besprak Mantaro onderwerpen als diensten voor studenten in het Amerikaanse hoger onderwijssysteem, leiderschap in het welzijn van studenten en mogelijkheden voor internationale samenwerking en onderzoek met betrekking tot het welzijn van studenten.

LAK24

ECSAS23

De snelle vooruitgang van AI heeft geleid tot ongekende mogelijkheden om leerprocessen te personaliseren. De opvattingen van studenten over AI hebben weinig aandacht gekregen. Deze studie verkent de rol van een AI-agent bij het faciliteren van studenten in hun zoekproces naar hulp. De studie zal helpen beter begrip te krijgen van AI-agents als ondersteuning voor studenten. De conclusies zullen helpen bij het identificeren van zaken waarop toekomstige studies zich moeten richten om een transparant en ethisch onderbouwd gebruik van AI in het onderwijs te ontwikkelen, in lijn met leertheorieën.

ECSAS22

"Het herkennen van de zorgen en behoeften van studenten met een sms-gebaseerde supportbot. In deze workshop wordt een nieuwe methode geïntroduceerd om proactief zorgen en behoeften van studenten te herkennen met een sms-gebaseerde supportbot. Tijdens de workshop krijgen de deelnemers een overzicht van onderzoek naar nieuwe technologieën (bijv. AI en chatbots) voor welzijnsondersteuning, maken ze kennis met het ontwerpen van schaalbare scripts voor support-chatbots die gericht zijn op het herkennen van behoeften van studenten en leren ze meer over de ervaringen en resultaten van het gebruik van een support-chatbot in een universitaire context."

HCI21

Chatbots zijn veelbelovend als een nieuwe manier om ondersteuning te bieden aan studenten. Een belangrijk punt bij nieuwe technologieën zoals chatbots is echter of studenten de technologie vertrouwen. In de huidige studie gebruiken we een chatbot om proactief academische en niet-academische ondersteuning te bieden aan studenten (N = 274) in een Finse instelling voor beroepsonderwijs en -opleiding. De respons van studenten op de chatbot was zeer hoog (86%), en bijna een vijfde (19%) van de respondenten gaf aan behoefte te hebben aan ondersteuning. Een enquête onder een subgroep van deelnemers (N = 49) toonde aan dat het vertrouwen in (totale vertrouwensscore 71% zoals gemeten op een vertrouwensschaal tussen mens en computer) en de tevredenheid met (gemiddeld 3,83 zoals gemeten op een vijfpunts-instrument voor klanttevredenheid) de chatbot bevredigend waren. Er bestond een positieve correlatie tussen vertrouwen en tevredenheid, alsmede tussen vertrouwen en de waarschijnlijkheid dat studenten op de chatbot zouden reageren. Onze resultaten tonen aan dat dit type aanpak bruikbaar is voor het herkennen van latente ondersteuningsbehoeften van studenten. Toekomstige studies zouden zich nauwer moeten toespitsen op de vorming van vertrouwen en op culturele verschillen in het vertrouwen in chatbots.