Proactieve ondersteuning voor internationale studenten
Annie verwelkomt jullie toekomstige internationale studenten via WhatsApp, beantwoordt direct hun meestgestelde vragen en verwijst vragen die persoonlijke aandacht vereisen door naar de juiste professionals.
Annie
Probeer Annie
Wat Annie voor jouw onderwijsinstelling kan betekenen
Meer tijd voor je team
Veelgestelde vragen over collegegeld, deadlines, huisvesting en visa worden direct beantwoord. Zo houden medewerkers meer tijd over voor studenten die persoonlijke ondersteuning nodig hebben.
Meer afgeronde aanmeldingen
Snelle en persoonlijke antwoorden helpen aankomende studenten om hun aanmelding af te ronden in plaats van voortijdig af te haken. Bij Tallinn University droeg dit eraan bij dat opleidingen open konden blijven.
Een betere eerste indruk
Studenten voelen zich vanaf het eerste bericht gezien, via een communicatiekanaal dat ze al gebruiken. Bij Metropolia gaf 87% van de studenten aan dat ze Annie zouden missen als de ondersteuning zou stoppen.
Meer inschrijvingen en minder werkdruk voor medewerkers van Tallinn University
- +45%
- Conversie van aanmeldingen naar inschrijvingen
- 91%
- Vragen afgehandeld zonder tussenkomst van medewerkers
- 84.5%
- Kandidaat-studenten rechtstreeks bereikt via WhatsApp
- 10 → 2
- Dagelijkse e-mails per medewerker
De ervaringen van potentiële studenten tijdens het aanmeldproces beïnvloeden het beeld dat zij van de universiteit vormen.
Meer internationale studenten ondersteunen vóór hun aankomst bij Metropolia University of Applied Sciences
- 90%
- Vragen voorafgaand aan aankomst automatisch beantwoord
- 87%
- Studenten die Annie als onmisbare ondersteuning ervaarden
- 51%
- Studenten die direct reageerden via WhatsApp
- 90+
- Herkomstlanden van ondersteunde studenten
We wanted Annie to guide students to the right info, not replace human connection – and that’s exactly what happened.
In het kort. Hoe werkt Annie?
On WhatsApp, where your applicants already are. No app to download, no new login.
Annie neemt het initiatief
Welkomstberichten, herinneringen aan deadlines en informatie voorafgaand aan de start van de studie worden proactief via WhatsApp verstuurd. 1. Studenten ontvangen relevante informatie, zonder dat ze daar zelf om hoeven te vragen.
Antwoorden op basis van informatie van jullie onderwijsinstelling
Annie gebruikt de informatie die jullie team aanlevert en wordt vóór de ingebruikname getest met gesimuleerde gesprekken. De communicatie is persoonlijk en toegankelijk, zonder formele of bureaucratische taal.
Persoonlijke ondersteuning waar nodig
Persoonlijke of complexe vragen worden doorverwezen naar de juiste professionals binnen jouw onderwijsinstelling. Annie handelt veelgestelde vragen af, zodat medewerkers meer ruimte hebben voor persoonlijk contact met studenten.
FAQ
Does Annie use our own material or a generic AI?
Annie answers from the information your own team provides. You can also choose to use a non-AI version of Annie. With guided paths, students pick from set options and no language model is used. Either way, students always reach a person when they need help.
How much time does it take from our team?
About one month from kick-off to launch. Getting your first bot live takes 4–8 hours of workshops and preparation per person.
Which channels does Annie work in?
Annie works on WhatsApp and SMS, and can usually be connected to your institution’s existing student information systems
Ontdek wat Annie voor jouw International Office kan betekenen
Je kunt ons bellen, een e-mail sturen of direct een afspraak inplannen via de agenda van Arno. Voor algemene vragen kun je ook het onderstaande contactformulier gebruiken. We spreken Fins, Zweeds, Engels, Nederlands, Spaans en Catalaans.
