<p>De Universiteit van Vaasa is een verantwoordelijke, bedrijfsgerichte instelling met een sterke basis in bedrijfskunde, techniek, management en communicatiewetenschappen. De universiteit onderhoudt een hechte gemeenschap, met meer dan 5.000 studenten en ongeveer 500 personeelsleden, om ervoor te zorgen dat niemand in de steek wordt gelaten.</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>Doel</h3>
<p>Tijdens de COVID-19 pandemie heeft de Universiteit van Vaasa zich gericht op het aanpakken van de zorgen van studenten over relaties met medestudenten, welzijn en academische voortgang. Studenten die in deze periode aan hun studie begonnen, lopen een groter risico op sociaal isolement en verminderde betrokkenheid. De universiteit zocht naar manieren om het welzijn van studenten te verbeteren, rekening houdend met de beschikbare middelen voor ondersteunings- en begeleidingsdiensten.</p>
<blockquote><p><em>&#8220;Annie moedigt studenten aan om na te denken over hun eigen ideeën en vooral over kwesties die moeilijk zelfstandig te bepalen zijn.&#8221; </em> Student, Universiteit van Vaasa</p></blockquote>
<h3>Implementatie</h3>
<p>De Universiteit van Vaasa zet de supportbot Annie in om studenten te helpen hun leervermogen, welzijn en algemene gezondheid te verbeteren. Afhankelijk van de individuele behoeften kunnen studenten worden gewezen op geschikte materialen of doorverwezen worden naar persoonlijke mentoren, onderwijspsychologen of gezondheidsdiensten voor studenten.</p>
<blockquote><p><em>&#8220;Ik heb mijn boodschap snel duidelijk gemaakt en kreeg onmiddellijk antwoord. Het was met slechts een paar drukken op de knop eenvoudig om verbinding te maken, zonder inloggegevens of andere complicaties.&#8221;</em> Student, Universiteit van Vaasa</p></blockquote>
<h3>Resultaten</h3>
<p>Annie heeft bewezen een handige methode te bieden om op effectieve wijze een groot aantal studenten te bereiken. 85% van de studenten reageerde op de berichten van de supportbot en 22% gaf aan ondersteuning nodig te hebben. Van degenen die ondersteuning nodig hadden, gaf 26% de voorkeur om benaderd te worden door personeelsleden. 74% stelde liever zelf contact op te nemen.</p>
<blockquote><p><em>&#8220;De informatie die Annie ons geeft, helpt ons bij het ontwikkelen van onze diensten, waardoor we beter kunnen inspelen op de behoeften van studenten.&#8221;</em> Amanuensis, Universiteit van Vaasa</p></blockquote>


Neem contact op

vaasa-logo

vantaa-varia-rgb-paatunnus-normaali

Varia logo

Het Diakonia College of Finland (SDO) is een school voor middelbaar beroepsonderwijs die jaarlijks bijna 4.000 studenten ontvangt op haar vier campussen. SDO biedt beroepsopleidingen aan op het gebied van gezondheid, maatschappelijk werk en dienstverlening. Ook biedt ze voorbereidende opleidingen en diensten voor de integratie van immigranten. Vanuit de visie om een pionier in digitalisering en een gerenommeerde leergemeenschap door middel van oprechte en zorgzame interactie met studenten te zijn, geeft SDO prioriteit aan preventieve ondersteuning met behulp van digitale tools.
<h3>Doelstelling</h3>
Afstuderen is een van de belangrijkste fasen in het leven van een student. Het kan echter ook een hele uitdaging zijn, omdat het gaat over het afronden van een studie en het beslissen over vervolgonderwijs of werk. Het is van cruciaal belang om studenten in de laatste fasen van hun studie te ondersteunen. Zo kun je ervoor te zorgen dat ze tijdig afstuderen en dat de overgang naar de volgende fase van hun leven soepel verloopt.
<blockquote><em>De bot verlaagt de drempel om eerlijk en oprecht te antwoorden. </em>Student, SDO</blockquote>
<h3>Implementatie</h3>
In samenwerking met SDO ontwierpen we een berichten- en serviceroute voor de supportbot Annie, zodat studenten die binnenkort afstuderen ondersteund kunnen worden. De supportbot achterhaalt of de student overweegt om verder te studeren, werk te zoeken of zich nog steeds richt op het afronden van de huidige studie. Op basis van de situatie van de student wordt deze doorverwezen naar een decaan, een curator, een docent of relevant voorlichtingsmateriaal.
<blockquote><em>Studenten zullen zich vaker gewaardeerd en verzorgd voelen door de school en er vertrouwen in hebben dat ze ondersteund worden.</em> Docent, SDO</blockquote>
<h3>Resultaten</h3>
De supportbot die gericht was op afstuderen bereikte studenten effectief en studenten vonden de berichten zinvol. 74% van de studenten reageerde op de berichten en gemiddeld 14% van hen had ondersteuning nodig. De meest voorkomende ondersteuningsbehoeften hadden te maken met het zoeken van een baan (34%), het afronden van de studie (31%), vervolgonderwijs (19%) en persoonlijke levenssituaties (7%).
<blockquote><em>Ook al denk je misschien dat een bericht van een robot niets betekent, mij gaf het een gevoel van zorgzaamheid! De school en het personeel zijn oprecht geïnteresseerd in mijn welzijn en willen mijn studie zo goed mogelijk ondersteunen.</em> Student, SDO</blockquote>
&nbsp;

Personeelsleden vonden de supportbot Annie ook nuttig. In de feedback van het personeel gaf 82% van de respondenten aan de bot bij SDO te willen blijven gebruiken.
<blockquote><em>Een laagdrempelige mogelijkheid voor studenten om ondersteuning te krijgen. Studenten hebben het gevoel dat ze er niet alleen voor staan.</em> Schooldecaan, SDO</blockquote>

Studenten helpen afstuderen aan het Diakonia College of Finland

Vantaa Vocational College Varia is een multidisciplinaire, praktijkgerichte instelling voor beroepsonderwijs en vaktraining in Vantaa. Met vier campussen biedt Varia onderdak aan meer dan 6.000 studenten, verdeeld over zo'n 160 studierichtingen.
<h3>Doelstelling</h3>
Het strategische doel van de stad Vantaa is om het aantal vroegtijdige schoolverlaters in beroepsonderwijs en vaktraining te verminderen. Ondanks de steun van de diensten voor studentenwelzijn en het onderwijzend personeel van Varia, haakt 15-17% van de studenten af zonder hun studie af te maken. Hoewel er algemene statistische gegevens over problemen van jongeren beschikbaar zijn, was het een uitdaging om studenten die het risico lopen om voortijdig af te haken vroegtijdig te identificeren en adequate, passende ondersteuning te bieden. Het doel is om het leren zinvoller te maken, de risico's op uitvallers te identificeren en studenten te helpen op koers te blijven.
<h3>Implementatie</h3>
Eind 2020 startten Annie Advisor en Varia een uitgebreide samenwerking om een supportbot te ontwikkelen die gericht is op de doelstellingen van Varia. Een diverse groep professionals werkte samen, eerst met nieuwe studenten op een van de campussen van Varia als doelgroep. Ze ontwierpen een berichten- en serviceflow voor de supportbot om studenten op basis van hun verschillende ondersteuningsbehoeften naar verschillende professionals te begeleiden. Studenten die bijvoorbeeld moeite hebben alles aan te kunnen, worden doorverwezen naar een psycholoog, terwijl studenten die afstandsonderwijs lastig vinden naar hun verantwoordelijke docent worden verwezen. Na een succesvolle pilot in het voorjaar van 2021 werd de supportbot in het najaar van 2021 uitgebreid naar alle nieuwe studenten en in het voorjaar van 2022 naar de gevorderde studenten. Om de werkbelasting van de ondersteunende diensten te beheren, worden de ondersteuningsbehoeften van studenten gespreid over het academisch jaar geïdentificeerd, te beginnen bij het begin van hun studie. Er werden ook aangepaste versies van de communicatie- en serviceroute van de supportbot ontwikkeld voor studenten die stage lopen en studenten die geen Fins spreken.
<blockquote><em>Annie biedt studenten een laagdrempelige mogelijkheid om ondersteuningsbehoeften aan te geven die anders misschien niet uitgesproken zouden worden.</em> Psychiatrisch verpleegkundige, Varia</blockquote>
<h3>Resultaten</h3>
Varia ontdekte dat tekstberichten de drempel verlagen om ondersteuning te zoeken en te krijgen. Gemiddeld 71% van de studenten reageert op berichten. Van hen heeft 9% ondersteuning nodig. De behoefte aan ondersteuning laat een piek zien aan het begin van het academisch jaar, waarin tot 21% van de studenten om ondersteuning vraagt. De meest voorkomende ondersteuningsbehoeften gaan over onderwijs en studieplanning (18%), algemene onderwerpen (14%), andere academische zaken (12%) en welzijn en gezondheid (5%).
<blockquote><em>De Annie-bot hielp me vooruitgang te boeken in mijn studie. De drempel om te vragen om hulp verdween met deze Annie-bot. Ik zou nu niet aan het afstuderen zijn als wijkverpleegkundige als ik niet de mogelijkheid had gehad om via deze weg om hulp te vragen. </em>Student, Varia</blockquote>
<a href="https://www.vantaa.fi/fi/ajankohtaista/artikkeli/annie-advisor-sovellus-auttaa-loytamaan-tukea-tarvitsevat-opiskelijat"><strong>Lees meer in Varia's blog (in het Fins)</strong></a>

Ondersteuning van nieuwe studenten bij Varia

Hoe het werkt

Ondersteuningsfasen

Onderzoek

Evenementen

Blog

Ontdek Annie

Referenties

Over ons

Contact

Waarom Annie?

Kenmerken

Annie voor de media

Privacybeleid

Vul uw e-mailadres in het onderstaande veld in, en wij sturen u de impactstudie over MBO-college Varia uit Vantaa, Finland.

Het aantal vroegtijdige schoolverlaters op MBO-college Varia daalde met 27%.

Ik accepteer het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden

Wees de eerste die informatie ontvangt over onze komende gratis webinars en blogberichten over studentenondersteuning.

Verbeteren van welzijn aan de Universiteit van Vaasa

Doel

Implementatie

Resultaten

You might be interested in

Ondersteuning van nieuwe studenten bij Varia

Abonneer op onze nieuwsbrief